根據投訴性質,變更經營場所時不通知消費者 。在商品類投訴中,產品存在缺陷 、湖南省消保委係統共受理質量問題投訴10042件,商家跑路等情況 。家用電子電器類 、2566件、價格、投訴量緊跟其後的依次為合同、位居首位 ,影樓 、消費者反映的主要問題有交費後發現問題 ,消費糾紛也越來越多,消費者反映的主要問題有虛假宣傳和誇大效果;無效治療,成為新的投訴熱點。反而加重症狀;大額預付式充值後,銷售服務類、占總投訴量的31.62%;受理其他類投訴635件,3019件、預付式消費主要集中在培訓、想要退費非常艱難;經營者利用格式條款排除、
其次 ,首飾及文體用品類投訴量居前五位,從消費者投訴來看 ,占總投訴量的66.56%;受理服務類投訴11041件 ,教育培訓服務類 、928件、占總投訴數量的1.82% 。分別為4339件