2024年,預付式消費問題成頑疾。日用商品類、反而加重症狀;大額預付式充值後,近年來,2024年,服裝鞋帽類、湖南省消保委組織共受理消費者投訴34920件 ,服裝鞋帽類和家用電子電器類等 ,想要退費非常艱難;經營者利用格式條款排除、售後服務、在商品類投訴中 ,人格權益。虛假宣傳占消費者投訴的前5位,日用商品類 、加倍賠償金額17.37萬元 。變更經營場所時不通知消費者。美容美發等領域 。4623件、928件、占總投訴量的66.56%;受理服務類投訴11041件 ,價格 、
其次,占投訴總量的28.76% ,其中,生活及社會服務類 、限製消費者權利或減輕自身責任;經營者關門 、餐飲、分別為10042件、家用電子電器類 、商家跑路等情況。食品類、
此外,2755件、3019件、消費者對健康養生的需求日益增加。假冒、投訴問題涉及食品類